Программа лояльности для роста продаж
и удержания клиентов
Everywhere Initiative 2021
Накопление бонусных баллов стимулирует клиентов делать покупки именно у вас.
Повышайте повторные продажи, используя механики программы лояльности - уровни начисления баллов, поздравления с днем рождения, геоуведомления, таргетированные рассылки и т.д.
ПодробнееСнижайте затраты на рекламу, позволив клиентам предлагать вашу компанию. Поощряйте покупателей бонусными баллами за рекомендации друзьям и привлечение новых участников программы лояльности.
ПодробнееИспользуйте простую и понятную механику «N-ый напиток/услуга» в подарок, чтобы увеличивать количество повторных продаж. Электронные штамп-карты всегда в телефоне ваших клиентов, в отличие от бумажных.
Каждая покупка фиксируется на карте.
После того, как клиент наберет нужное количество штампов и получит подарок, она обнулится автоматически.
Увеличивайте поток клиентов, отправляя им бесплатные Push-уведомления. Рассказывайте об акциях и специальных предложениях, делитесь новостями компании.
ПодробнееОформляйте онлайн-заказ и доставку прямо в вашем собственном мобильном приложении. Формируйте у клиентов привычку покупать у вас в один клик.
ПодробнееОбратная связь от клиентов позволяет улучшить качество услуг и удержать покупателей. Отзывы и оценка обсуживания запрашиваются в мобильном приложении сразу после совершения оплаты.
ПодробнееАнализируйте финансовые показатели, поведение клиентов и работу сотрудников.
Подробные отчеты от среднего чека до RFM-анализа доступны во встроенной CRM-системе.
Подробнее7 дней
Ведущий маркетолог Boxx
«75% покупок с использованием программы лояльности! Все учебники говорили, что это невозможно. Если честно, мы и сами не ожидали таких цифр. Более того, только на рассылках мы экономим до 750 000 рублей в месяц, и при этом знаем конверсию каждой из них».
PR-менеджер сети ресторанов «Кимчи»
«Мобильное приложение с программой лояльности позволяет нам напрямую общаться с гостями – информировать их об акциях и новинках меню. Взаимодействовать с каждым гостем и улучшать качество обслуживания помогает обратная связь. Приложение удобно и для клиентов – 30% заказов и 40% бронирований совершаются через него».
Маркетолог сети кофеен «Пена Дней»
«Мы внедрили электронные карты GetMeBack всего за 5 дней, включая обучение сотрудников трех торговых точек. И спустя год ежедневно к нашей программе лояльности присоединяются 10-15 новых гостей».
Директор сети АЗС «Автомир»
«70% гостей уже установили наше мобильное приложение, и 60% всех оплат происходит с его использованием. Программа лояльности работает эффективно, а ежемесячный прирост ее участников по отношению к общему числу клиентов составляет 2%».
Управляющий кофейни Wall Street
«Бонусная система от GetMeBack выполняет свою главную функцию - повышает возвращаемость гостей и повторные заказы. Мы довольны тем, что наши посетители используют электронные карты лояльности. Механика накопления и списания баллов действительно мотивирует их приходить к нам чаще. Особенно эффективно работают геоуведомления. Они приходят в нужное время, помогают сориентировать клиента на месте и напомнить о том, что кофейня находится рядом».
Маркетолог сети магазинов одежды T-Skirt
«Каждый месяц мы наблюдаем прирост участников программы лояльности. Использовать электронные карты от GetMeBack просто клиентам и выгодно нам. Мы значительно снизили расходы на рекламу, например, на бесплатных Push-рассылках мы экономим до 300 000 рублей в месяц».
производителя кофе Coffeana
Мобильное приложение помогло решить вопрос с бонусной системой для наших постоянных и новых клиентов. Кешбэк от 5 до 15% за покупки в виде баллов – оптимальное решение для наших покупателей. Хороший функционал сервиса, который также дополняет наш сайт, позволяя публиковать новости, акции и рассказывать о новинках. Есть интеграция с кассовым оборудованием. Приложение стало удобным инструментом продаж среди клиентов, которые забирают заказы самовывозом.
Как выделиться среди сотен кафе и ресторанов в условиях высокой конкуренции? Об этом и не только расскажут лидеры рынка автоматизации HoReCa.