Обновления GetMeBack

О возможностях сервиса рассказываем в очередном дайджесте обновлений.

Настройки акций с начислением баллов

Мы расширили возможности акций — теперь они стали гибче и эффективнее.

Динамическое начисление баллов
Клиенты могут получать баллы по акции не только в момент запуска, но и позже — при попадании в аудиторию. Покупатель может выйти из акции, выполнив условия, и снова вернуться в неё при их повторном соблюдении.

Сгорание баллов
Вы можете ограничить срок действия баллов и настроить их сгорание до окончания акции. 

Push-уведомления
Отправляйте сообщения клиентам, когда они попадают в аудиторию акции, чтобы повышать вовлечённость и конверсию.

Список участников
Список клиентов, которым начислились баллы по акции, доступен во вкладке «Участники».

Динамическое начисление превращает акцию из разового стимулирования в постоянный сценарий, который регулярно возвращает клиентов.

Например, вы можете начислять баллы тем, кто не был у вас 5 дней, и задать их сгорание через 2 дня. При этом срок действия акции оставить 30 дней. Так в неё будут постоянно попадать новые клиенты, а те, кто уже воспользовался предложением, смогут вернуться снова — это увеличивает частоту визитов.

Чтобы включить новую функцию перейдите в раздел «Программа лояльности» — «Акции с начислением баллов» и выберите список клиентов «Динамический».

Исключение из отчета «Топ-5 товаров»

Для отображения более достоверных данных в статистике вы можете скрыть из отчета «Топ-5 товаров» те позиции, которые не должны учитываться. Например, пакет или сироп.
Для этого перейдите в раздел «Товары» и включите тумблер «Этот товар не может быть популярным».

Рассылки в мессенджерах

Раздел «Telegram-рассылки» переименован в «Рассылки в мессенджерах»:

• доступен выбор каналов отправки: Telegram и/или MAX;
• отображается количество получателей по каждому каналу;
• видна статистика по отправкам каждой рассылки.

Создать рассылку можно в разделе «Программа лояльности» — «Рассылки в мессенджерах».

Экспорт данных их журналов

Мы добавили больше данных в экспорт журналов, чтобы вам было проще контролировать операции:

• из журнала выдачи штампов можно скачать телефон клиента и количество накопленных штампов;
• из журнала начисления баллов — состав чека.

Обновления для мобильных приложений

Специальная цена на доставку

Появилась возможность задавать отдельную цену для товаров, доступных для доставки. Это особенно удобно, если нужно учитывать дополнительные расходы на логистику.
Для настройки зайдите в карточку конкретного товара, включите тумблер «Цена для доставки» и внесите цену.

Ручной контроль остатков

Контролируйте наличие товаров и снижайте риск ошибок в заказах.

Теперь вы можете:

• вручную вносить остатки по каждой торговой точке;
• автоматически списывать их при покупке и возвращать при отмене заказа.

Также:

• сделали более заметное подтверждение при включении контроля остатков через интеграцию;
• добавили предупреждение о риске пропажи товаров, если интеграция не передаёт данные об остатках.
Для включения ручного режима управления перейдите в раздел «Онлайн-заказы» — «Настройки» — «Контроль остатков» и выберите «Вручную». 



Для настройки остатков конкретного товара перейдите в его карточку и откройте вкладку «Цены и остатки», выберите торговую точку и в поле «Остаток» внесите количество.



Раздел «Новости»

Мы улучшили работу с новостями в личном кабинете:


• добавили фильтрацию статистики по периодам;
• внедрили поиск и сортировки;
• появилась возможность привязывать товары к новостям.

Теперь пользователи могут перейти к товару прямо из новости и сразу добавить его в корзину.
Оценить обновления можно в разделе «Контент» — «Новости». 



Баннер опроса на главной странице

Вовлекайте больше клиентов в свои исследования. Теперь информацию об опросе можно размещать на главной странице приложения, чтобы повысить охват и получить больше ответов от пользователей.

Как настроить:


• перейдите в раздел «Клиенты и аудитории» — «Опросы»; 
• создайте опрос и сделайте поле ответа обязательным — после этого он появится в анкете регистрации; 
• обратитесь в техническую поддержку через личный кабинет, чтобы включить баннер опроса на главной странице и сделать его доступным для уже зарегистрированных участников программы лояльности.

О новых функциях сервиса вы можете узнать у сотрудников GetMeBack по телефону
8 (800) 500-50-57.


Получить консультацию